Las billeteras móviles son aplicaciones para teléfonos inteligentes que pueden almacenar de forma segura la información de tus cuentas bancarias, tarjetas de débito, crédito e incluso tarjetas de cliente frecuente o planes de lealtad.
Una de las principales funciones de las billeteras móviles consiste en brindar una experiencia de pago digital ágil, conveniente, segura y con menos fricciones para los usuarios de teléfono y dispositivos inteligentes. Para realizar un pago los consumidores solo deben :
- Recargar fondos a la billetera móvil.
- Escanear el código QR del comercio al cual van a aplicar el pago.
- Aprobar la transacción.
Debido al COVID-19 y las medidas sanitarias adoptadas en todo el orbe, la adaptación y cambio en las necesidades y comportamiento de compra de los consumidores aceleraron exponencialmente la adopción del comercio electrónico y el pago a través de medios digitales.
Por tanto durante los últimos años las billeteras móviles se han vuelto poco a poco en el remplazo natural de las billeteras o carteras físicas, llenando de beneficios a personas, comercios y entidades financieras, convirtiéndose así tendencia a nivel mundial.
Entre los principales beneficios de las billeteras digitales se encuentran:
Beneficios de las billeteras móviles
Sin duda el internet, la digitalización de los servicios, la acelerada adopción de los teléfonos inteligentes las billeteras móviles son herramientas que trajeron consigo un sin número de beneficios para las personas, comerciantes, bancos, entre otros actores de la economía mundial. Algunos de los principales beneficios son:
- Aportan agilidad, conveniencia y mayor seguridad a la hora de pagar.
- Permiten a las personas ganar dinero (cashback), acceder y unificar programas de lealtad o simplemente disfrutar descuentos exclusivos.
- Es menos costoso que las tarjetas, usualmente la mayoría de sus servicios son gratis o con un fee muy bajo en las transacciones como transferencias.
- Proporcionan mayor seguridad de las cuentas bancarias de los usuarios, ya que permiten trasladar únicamente los fondos que necesitan además utilizan otros mecanismos de seguridad como biometría, códigos de seguridad y otros mecanismos de autenticación de doble factor.
- Agregan valor a las personas en temas de organización y seguridad, las billeteras digitales permiten dejar de cargar tantos documentos de pago, dinero en efectivo, tarjetas de lealtad y premios, lo que permite reducir la cantidad de documentos que que las personas deben portar.
- Ayudan a democratizar los pagos digitales en segmentos de la población no bancarizados o pobremente bancarizados de alguna u otra forma excluidas del sistema financiero tradicional.
- Las billeteras móviles pueden mejorar la inclusión financiera reduciendo la dependencia de las personas hacia el dinero en efectivo y los riesgos que conlleva hacer uso del mismo como higiene, fraude, pérdida y robo.
- Juegan un papel importante en la educación financiera de las personas, permitiéndoles tener el control de las finanzas desde su teléfono celular.
- Son una herramienta esencial para negocios en todo el mundo ya que les permite aceptar pagos digitales en instantes sin fricciones innecesarias, pagar comisiones más competitivas y recibir el dinero de sus ventas en segundos.
Las herramientas de pago móvil llegaron para quedarse gracias a la desmaterialización del dinero en efectivo y otros medios de pago como las tarjetas , la practicidad, movilidad y el poder computacional de los teléfonos inteligentes. En un futuro cercano todos nuestros documentos van a estar integrados de forma digital en nuestros dispositivos móviles lo cual ayudará a disminuir fraudes, robos y costos asociados a la perdida de documentos personales y de pago.
